FAQ
Costi di Spedizione
Domanda: Quanto costa la spedizione in Italia?
Risposta: La spedizione è gratuita su tutti gli ordini in Italia.
Domanda: Ci sono costi nascosti al momento del checkout?
Risposta: No, tutti i costi sono chiaramente indicati al momento del checkout, senza costi nascosti.
Tempi di Elaborazione degli Ordini
Domanda: Quanto tempo ci vuole per elaborare un ordine?
Risposta: Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo, da lunedì a venerdì.
Domanda: Qual è l'orario limite per effettuare un ordine?
Risposta: Gli ordini effettuati entro le ore 17:00 verranno elaborati lo stesso giorno.
Domanda: Quando vengono elaborati gli ordini del weekend?
Risposta: Gli ordini effettuati durante il weekend verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Tempi di Transito
Domanda: Quanto tempo richiede la consegna?
Risposta: Il tempo stimato per la consegna è di 1-3 giorni lavorativi.
Domanda: In quali giorni spedite gli ordini?
Risposta: Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al sabato.
Resi e Rimborsi
Domanda: Posso restituire un prodotto se cambio idea?
Risposta: Sì, i clienti in Italia possono annullare il loro acquisto e restituire il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione senza fornire una motivazione.
Domanda: Come posso avviare una procedura di reso?
Risposta: Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@stile-unico.com con il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del motivo del reso.
Domanda: Cosa succede dopo la mia richiesta di reso?
Risposta: Dopo la revisione della tua richiesta di reso, ti invieremo istruzioni dettagliate e, se applicabile, un'etichetta di spedizione prepagata.
Domanda: Chi copre i costi di spedizione per il reso?
Risposta: Per i prodotti difettosi (ad esempio, articoli errati, danneggiati o difettosi), i costi di spedizione per il reso sono a nostro carico.
Domanda: Come devo imballare gli articoli da restituire?
Risposta:
- Imballa l'articolo in modo sicuro nella confezione originale con tutte le etichette e i cartellini attaccati.
- Includi il modulo di autorizzazione al reso e qualsiasi documento o immagine di supporto.
- Stampa e allega l'etichetta di reso fornita.
Pagamenti e Valuta
Domanda: Quali metodi di pagamento accettate?
Risposta: Accettiamo pagamenti sicuri tramite PayPal per un'esperienza di checkout rapida e affidabile.
Domanda: In quale valuta vengono elaborati i pagamenti?
Risposta: Tutte le transazioni vengono elaborate in euro (EUR).